Чайкин Игорь Александрович
в какое 1с?
из опыта - надо обращаться к франчу, что ставил
А если ставил не франчи??? И куплено в головном офисе, а передано в филиал на другой стороне карты... да еще разные моменты бывают...
конечно можно и во франчи, но по работе с ключами: физическими и программными, а так же переоформлении прав на другую организацию решали вопросы все равно с самой 1С. Франчи либо сами рекомендовали туда обращаться, либо ничего быстро сделать не могли, что тоже сподвигало к самостоятельному обращению в головную организацию.
Таже самая хрень, если пользуетесь программными ключами, а предыдущий сервак отвязать не получилось... тоже туда...
ну а если уже действительно оч. нужно, то поиск в интернете еще никто не отменял