Хотим на конторе автоматизировать продажи. Типа CRM..
1.Несколько рабочих электронных ящиков в организаций. На них приходят заявки. За каждым менеджером закреплены одна электронная почта. Клиенты...
Подробнее>>
Вот лично моё мнение такое - закреплять нужно не почтовые ящики, а клиентов за менеджерами. Тогда и не будет такого.
Если нет возможности закрепить клиента за менеджером, то можно сделать по другому:
оставляем 1 электронный адрес.. (хотите несколько - пожалуйста, но и 1 достаточно и путаницы меньше).
Получаем с него письма. Проверяем адресата и по адресу прикрепляем письмо к контрагенту.
Всё.
Далее можно использовать стандартные оповещения, но можно сделать и свою систему - у менеджеров висит список клиентов с входящими, но не обработанными сообщениями. Видно будет всё.
В общем идеи оптимизации и реализации, которые устроят Вас и будут удобными можно придумать разные.
А реализовать их - это уже наше дело :)