Обсуждение к заданию: Решить проблему: Не режется терминальный чек

• • #1
  • 29.05.2019 16:53
  0
  walle140g

  Приватное сообщение
  После обновления фискального устройства почему-то перестал разрезаться терминальный (слип) чек. Т.е. после того как клиент производит оплату картой (эквайринг сбербанка подключенный к 1С УТ 11.4)...  Подробнее>>
• • #2
  • 29.05.2019 16:58
  0
  Влад

  Приватное сообщение
  Сервисный режим предназначен для настройки подключения изделия по одному из
  поддерживаемых ККТ интерфейсов (RS-232, USB, WiFi, Bluetooth, Ethernet), выбора протокола
  обмена и для включения либо выключения автоотрезчика.
  
  Для входа в сервисный режим нужно включить ККТ с нажатой кнопкой промотки ЧЛ, дождаться
  четвёртого звукового сигнала и отпустить кнопку промотки ЧЛ. ККТ войдёт в сервисный режим и
  выведет на печать документ, в котором представлен перечень возможных действий: выход из
  сервисного режима, выбор канала обмена, управление работой автоотрезчика и выбор протокола
  обмена. После этого ККТ ожидает выбора действия, который осуществляется путём нажатия на
  кнопку промотки ЧЛ и ее отпускания некоторое количество раз в зависимости от выбора (1, 2…6
  раз). При нажатии кнопки промотки ККТ воспроизводит звуковой сигнал.
  
  ‒ Настроить работу автоотрезчика (три раза нажать кнопку
  промотки).
  
  Подменю «Автоотрезчик»
  При выборе подменю «Автоотрезчик» на печать будет
  выведено сообщение о текущем режиме работы
  автоотрезчика: «Автоотрезчик ХХ», где ХХ – текущее состояние
  автоотрезчика: включен или выключен. В данном подменю
  можно выбрать одно из перечисленных действий:
  ‒ Выйти из режима управления работой автоотрезчика (один
  раз нажать кнопку промотки).
  ‒ Включить автоотрезчик (два раза нажать кнопку промотки).
  ‒ Выключить автоотрезчик (три раза нажать кнопку промотки).
  После выбора режима работы автоотрезчика ККТ промотает 4 см
  ЧЛ, выведет на печать сообщение «Автоотрезчик ХХ», где ХХ –
  установленный режим работы: включен или выключен, затем ККТ
  промотает 3 см ЧЛ и произведет переход к меню «Сервисный
  режим».
• • #3
  • 30.05.2019 14:53
  0
  Данила

  Приватное сообщение
  сервисный режим на ккм тут не причем, отрезчик работает.
  а что конкретно обновили? код отреза скорей всего в 1с нужно смотреть
• • #4
  • 30.05.2019 16:40
  0
  Влад

  Приватное сообщение
  Мишин Данила

  сервисный режим на ккм тут не причем, отрезчик работает.

  
  
  Коллега как заказчик написал :)
  
  

  walle140g

  После обновления фискального устройства почему-то перестал разрезаться терминальный (слип) чек.

  
  
  После обновления прошивки ККТ настройки ККМ становятся по умолчанию. В частности автоотрезчик выкл.