УТ 10.3 проблема с безналичными платежами

При оплате из приходного кассового ордера мы пробиваем наличные ,все хорошо, а при оплате картой из документа оплата платежной картой чек не выходит и в результате у нас все платежи идут как наличные.
У нас платежный терминал не связан с компьютером.
В соседней компании пробивают в такой ситуации платежное поручение входящее ,у нас при этом чек не выходит.
При закрытии смены есть 2 графы наличные и электронные у нас все считает в наличные.