Cуть задачи: перенести реквизиты(далее "метки") и сам простой механизм учета, который ведется в электронной почте на рельсы 1С. Т.е. вели учет заказов по почте в разрезе самих писем. И в письме (в теме письма) устанавливали различные "метки" для определения статуса заказа.
И задача сводится в переносе этих "меток" (реквизиты) в 1С. Саму историю из почты переносить не нужно.
Бизнес процесс сейчас:
1. На почту приходит заказ с сайта
2. Оператор звонит клиенту для подтверждения заказа
Согласует ассортимент кол-во и адрес и способ доставки
При необходимости
Добавляет убирает что-либо
Меняет адрес и способ доставки
Заполняет доп инфо по заказу
И затем идет работа с метками - реквизитами
Метки (будут реквизитами в заказе клиента):
1. Метка Доставка реквизит Способ доставки
ПикПоинт
На доставку (Курьер)
Почта РФ
ТК
Самовывоз
2. Метка Поставщик реквизит - Заказ под заказ
Брадекс и другие в случае если товар закупается под заказ клиента и его на остатках нет
3. Метка Оператор - реквизит - пользователь
Пользователь 1С (Битрикса)
4. Метка Упаковщик (Комплектовщик) реквизит - пользователь
5. Метки согласно варианта доставки
5.1 Если ПикПоинт то
Зарегистрировал
5.2 Если На доставку, - заказ по мск курьером
День – дата доставки + временные интервалы
Курьер - имя и/ или номер
Флаг распечатан???
Расчет за заказ – получили от курьера деньги
5.3 Если Почта
Сделан (распечатаны ПФ для почты)
5.4 Самовывоз
ничего
5.5 ТК
ничего
6. Метка Упаковано
7. Метка Ожидает оплаты
8. Метка Оплачено
9. Метка Отмена
Комментарий (причина отмены)
10. Метка Претензия
Комментарий (суть претензии)
11. Метка Ожидает наличия
Дополнительно нужно:
Быстрый просмотр наличия товаров на складе (простой АРМ-отчет написать)
-----------------------------------------------------
Пишите ориентир по стоимости за реализацию.
бюджет реальный указал. Сроки такие большие потому что нужно будет еще уточнять много деталей и возможно что-то немного переделывать. Т.е. живое решение получится в несколько итераций