Нужна консультация по настройке ЭДО в УТ10.3

Ситуация: имеется две базы приемник и получатель. Была произведена настройка обмена документами по ЭДО между контрагентами (не юридически значимы обмен) через общий каталог.
При передачи документов из обеих баз, формируется пакет для дальнейшей отправки и система уведомляет о том, что был сформирован и отправлен 1 пакет. При этом в общем каталоге обмена появляется zip архив, в котором содержатся файлы отправки для базы приемника. Если зайти в базу приемника и принять там входящие документы, то в программе ничего не происходит. Просто появляется сообщение "Принятых пакетов 0", но при этом архив из каталога обмена куда-то исчезает.

Необходимо выяснить почему так происходит и как это можно исправить. Доступ к базам, на которых проводилась настройка, обеспечим.

Просьба, откликаться только тех людей, у которых был опыт работы с ЭДО.