Провести опрос по телефону 200 врачей надо сделать + все зафиксировать в CRM (рарусовская, купят на 5 польз) на 1С на удаленном сервере (сервер есть, ЦРМ еще нет)
Процесс такой:
1. 3 скрипта разговора строго по тексту, оператор звонит врачам
Вопросы записывает
Потом отчет о звонке
Резюме звонка
2.Отчет по шаблону
Время дата ФИО что обсуждено и резюме
3 шаблона отчетов будет
3. С кем из врачей договорились - занесли реквизиты и печать договора с реквизитами
4. Передача реквизитов в 1С бухгалтерию по кнопке или автоматом.
5. Рабочий стол оператора, возможность перенести взаимодействие на будущий период + напоминалки силами 1С (выскакивающее окошко)
Доп инфо:
Есть сервера -
+ 1С Документооборот есть КОРП
Лицензию на СКУЛЬ купили
Сроки март конец
+ переносить звонки на будущее
встречу можно пометить
напоминалки
Добрый день.
Готова выполнить. Опыт работы с CRM более года - автоматизация взаимодействия с клиентом на всех этапах процесса продажи автомобилей.
e-mail: katya2510@yandex.ru
skype: katya_laptova