Устранить проблемы с зависанием УТ11.07.21
- В архиве
Королев(Россия )
gutaser
13 сентября 2012 в 14:26:54
(12 лет 10 недель 4 дня 23 часа назад)
- 12.09.2012 18:23:57
Текст задания
Здравствуйте.Есть проблеммы с УТ11.07.21 Она регулярно зависает после пробивания кассового чека. Периодичность бесперебойной работы 2-3 дня. Всего 5 компьютеров, 3 вида пользователей, кассир, продавцы, ну и админ конечно. Еще один обнаруженный симтом..продавец формирует чек ..далее "откладывает его без сохранения" и если программа не виснет то продавец может опять и опять входить в этот чек, редактировать его..в общем он у него висит и тот его видит до тех пор пока чек не пробит на кассе..а если продавец закрывает чек и он исчезает с его монитора, но виден на кассе, то программа в ближайшее время зависнет. Программа была измененна в конфиге..Можете помочь??
0
Отклики (3)
-
Антон К.
Санкт-Петербург(Россия)12 сентября 2012 в 19:12:491 деньМогу решить данную проблему. Необходимо записать видео с экрана компьютера. На данном компьютере продемонстрировать все ошибки. Выслать видео и выгрузку тестовой базы. После смогу сообщить стоимость решения. -
Александр
Москва(Россия)12 сентября 2012 в 20:08:47700р2 дня
- + 0- 0
- 0
- 4477
Я бы сказал, что симптома скорее всего два
1. В каком режиме работает база, конфигурация сети
2. Программные изменения
Достаточно выгрузки для определения проблемы, стоимости и сроков. (если сможете сделать видео, то это только ускорит решение проблемы)
e-mail: supp1C-77-82@yandex.ru
icq: 273-090-758
700 р.ч. - 12 сентября 2012 в 22:20:452 дняТочнее опишите конфигурацию базы и оборудования. Есть ли фискальные регистраторы, какие они и где они установлены. Удаленно будет сложно в таком разобраться.
