пара простых вопросов по битриксу

1 не корректно загружается прайс на сайт: экселевский файлик, грузим средствами сайта (битрикс ) , показывает, что файл загружен, но потом при скачивании выдает ошибку: Ошибка 403, Доступ к запрашиваемой странице запрещен. Ничего не меняли , пару недель назад всё грузилось.
2 периодически обработка выгрузки из УТ завершается следующим :
Произошла ошибка на стороне сервера. Файл не отправлен ...
Обмен не выполнен
Ответ сервера:
Ошибка записи в файл
посмотреть что в логах битрикса и предложить решение