Настроена синхронизация CRM Битрикс24 с 1С, чтобы в Битрикс24 попадали оплаченные счета из 1С.
И чтобы в 1С попадали счета из Битрикс24.
И чтобы в битрикс24 можно было сделать счет в виде счета-оферты.
У битрикс24 есть официальное приложение для синхронизации с 1С модуль «1С+CRM Битрикс24» - через него сделана интеграция.
Требуются доработки и донастройки.
Ниже список вопросов, которые нужно решить:
1. Верно ли мы понимаем, контакты, где Иван Иванов ответственный (больше 4000 контактов) - это выгруженные из 1с контрагенты (клиенты и поставщики), и они не объединяются с контактами битрикс, потому что не совпадают по наименованию? Но мы их не удаляем, иначе у бухгалтера будут не совпадать контрагенты в 1с?
Скриншот: https://yadi.sk/i/0ryHiQtd7e3d6g
2. В битрикс24 появились новые контакты, которые возникли непонятно откуда. На примере сделки Корпорация Комета - появились 3 контакта.
Вот что видит бухгалтер в 1с: https://yadi.sk/i/T26sPv6hCy2c4Q
Вот что видит менеджер в битриксе: https://yadi.sk/i/vQ3hUPh6jvX-sA
Пояснение к картинкам выше:
контакт Михаил Корпорация Комета был создан менеджером в битрикс, длинное название – загружено из 1с потому что это юридическое название контрагента и оно не совпадает с названием контакта в битрикс.
В 1с - выгрузился контакт из битрикса, который не совпадает с юридическим наименованием контрагента.
Откуда взялся контакт Степанович Дмитрий и корпорация Михаил?
https://yadi.sk/i/i4rT2rAlTMZzkQ
Их не добавлял менеджер, предположительно, выгрузились с ошибкой из 1с?
Вопрос 1: При автоматической интеграции постоянно будут возникать лишние контакты, слепленные из данных 1с и битрикс? Какой контакт из 3 нужно оставить менеджеру – с полным наименованием юр.лица? А если он без информации, все переносить из другого контакта? Можно ли это автоматизировать?
Вопрос 2: Как заполнять менеджерам новые контакты, чтобы они интегрировались в 1с правильно – они должны браться из реквизитов и заполняться по типу - ИП Гринин Дмитрий?
Вопрос 3: Можно ли сделать, чтобы данные в 1с подгружались из полей реквизитов сделки в битрикс? Тогда менеджеры смогут не менять названия всех контактов.
3. Из сделки счет выставляется некорректно - при указанных реквизитах покупателя и продавца они не отражены в счете (полная версия во вложении файл): https://yadi.sk/i/4hBJmpVk3Q-n3A
Уточнение: Нужно отредактировать счет – убрать поле подытог, сделать нумерацию счетов с буквой – № б1, б2 и пр.
Сделать факсимиле (подпись гендиректора/гл. бух-ра) и печать.
(данные работы включены в стоимость интеграции, так как должна быть не только интеграция контрагентов, но и счетов).