Решить проблему с себестоимостью УТ 10.3

Требуется решение такого вопроса: с 1 января перешли с доходов на доходы-расходы. Работаем в УТ 10.3 с дальнейшим обменом с БП 2.0. Учетную политику изменили и т.д. Проблема: себестоимость не списывается в расходы при реализации. Точнее списывается, но только у тех товаров, которые поступили в этом году. По закону мы можем списывать себестоимость купленных в том году товаров, но проданных в этом году. Наши официальные "сопровождальщики" не могут решить этот вопрос, настройки меняют всевозможными способами, результата нет. Нужна ОПЫТНАЯ удаленная помощь, возможно вопрос в одной галочке.