Роман

все отлично

Зависит от многих параметров:
1) от варианта работы базы (клиент-сервер, файловая, rdp);
2) от количества пользователей;
3) от примерного "роста" базы за период месяц, к примеру.

Версия Windows - от Windows 7 и выше.

В драйверах Атол, либо в обработке эквайринг-терминала.
У меня была подобная проблема (терминал сбербанка), помогло обновление драйверов атола.
Попробуйте установить более новую версию.

у вас в единицах измерения у этого принтера стоит 0.
и выходит ошибка деления на 0, и обработка дальше не отрабатывает.
проверьте что в упаковках кратность стоит не 0, ну и чтоб нулей не было там, где их не должно быть.