Сообщение на форуме
19 ноября 2018 в 14:33:31
Большинство конфигураций 1С имеет документ "событие" , "задача" или аналогичный.
как правило, этого достаточно для реализаций _функции_ CRM (учет до-продажной активности)
с телефонной станцией (asterisk) связывается элементарно, запись разговоров есть
с MS Outlook , иногда, связать можно
EMAIL (КП и счета) 1С отправлять умеет "из коробки"
зачем такие сложности "CRM сбоку" ?