Специалист 1С 8.2/8.3 на поддержку обработки "Выгрузка в Бухгалтерию 2.0/3.0"

Обязанности
• Общение с клиентами (телефон, почта, скайп и другие каналы связи) на предмет поддержки обработки “Выгрузка в Бухгалтерию 2.0/3.0” - obmen1c.ru
• Отвечать на звонки, эл. почту, скайп и т.д. и т.п.
• Иногда звонить самим (все звонки оплачиваются), чтобы что-то выяснить.
• Удаленное подключение к клиентам по Teamviewer.
• Работа только с основными типовыми конфигурациями 1С 8.2/8.3.
• Разработка на платформе 1С 8.2/8.3. В основном обычное приложение. Управляемые формы, практически, не требуются.
• Доработка функционала этой обработки.
• Время от времени писать инструкции по использованию обработки и на смежные темы
• Вносить в 1С коммерческую информацию (количество обращений и т.п.).
• Занятость удаленная. 8 часов в день. Время 10 до 19 мск. Перерыв на обед с 14-15. В течении дня можно заниматься и своими делами, другой работой.
В настоящее время:
• звонков мало (не более одного в день).
• есть несколько несложных задач для доработки: причесать код, сделать несколько сервисных доработок.
• попробовать реализовать перенос одного документа.

Требования
• Грамотное представление о том, что нужно клиентам и опыт положительного общения с ними.
• Иметь понятие о качестве выполнения работы и сроках.
• Опыт работы с 1С 8.2/8.3
• Базовые знания типовых конфигураций УТ 10.3/11.1, БП 2.0/3.0.
• Наличие программ: 1С 8.2, 8.3, Teamviewer.
• Иметь skype, наушники с микрофоном.
• Постоянного (более менее скоростного) подключения к интернет,
• Рабочего места, где не мешают работать (или разговаривать по телефону),
• Наличие сотового телефона для голосовой связи и смс.
• Опыт работы обычным приложением 1С 8.2

Не потребуется:
• Знать правила обмена XML, КД
• Заниматься управляемыми формами, СКД
• Работать с режимом РАУЗ и т.п.
• Принимать важные архитектурные решения.
• Выезжать к клиентам :)

Оплата 500 р на руки за один рабочий день (по производственному календарю).
Выплата раз в две недели (карта СБ, Яндекс Деньги, Webmoney, Qiwi, другие способы по согласованию).
Отпуск оплачивается (28 календарных дней). Больничные нет.

Все отношения в первую очередь построены на доверии, личной ответственности, порядочности и уважении.

Что радует:

- позитивный настрой, доброжелательность, хорошее настроение
- понимание, что зарплату нам платить клиент
- понимание, что простой фирмы стоит денег. Не виртуальных, а реальных.
- надежность и исполнительность в работе
- добросовестное исполнение задач
- приветствуются поиск информации на сайтев интернет и на сайте ИТС
- способность написать письмо или инструкцию
- грамотная, литературная речь
- представление о деловой репутации
- удовлетворенность клиента

Что расстраивает (это влияет только на отношение и дальнейшее сотрудничество, но не на оплату):

- нытьё
- пассивность, перекладывание ответственности на других
- низкое или посредственное качество выполнения задач
- имитация бурной деятельности
- срывы сроков по важным задачам
- пропадания. Например: нет ответа на письма (звонки, смс) в течении дня (суток).
- необходимость подгонять (вытягивать) при решении задачи (т.е. когда в режиме ожидания приходится писать как дела, когда - будет готово, что нового?).
- систематическое недопонимание поставленных задач, в т.ч. поставленных устно
- чрезмерное разжевывание постановки задачи
- невнимательность к постановке задачи, не доделывание задачи по ТЗ
- забывчивость
- пообещать и не сделать обещанное

Из них убивает наповал (когда несутся финансовые и репутационные убытки).

- Пропадания. Например: нет ответа на письма (звонки, смс) в течении дня (суток).
- Срывы важных (о чем было предупреждено) сроков.
- Пообещать и не сделать обещанное (в особо тяжких формах).
В этих случаях будет оплачено все отработанное время и завершено сотрудничество.